Un cop el client hagi decidit el producte a comprar, es pot trobar que tingui alguns dubtes.
Com calcular la quantitat de pedres decoratives que necessita
A la web disposem d'una calculadora que us pot orientar sobre la quantitat necessària o recomanada. La calculadora us demanarà els metres quadrats del terreny on s'han de posar les graves, terres, etc. Haureu de multiplicar la longitud i l'amplada del terreny. Un cop sapiguem el resultat, el multiplicarem per la quantitat de gruix que volem aportar.
Per norma general se sol posar un gruix entre 4 i 5 cm. El resultat de l'operació de la calculadora el transformarà als big-bags que necessita.
Quin és el termini de lliurament?
El termini de lliurament, un cop finalitzada la compra, és entre 1 i 8 dies laborables. El més freqüent és que la comanda es lliuri en 3 dies laborables.
Diferents formats per lliurar la mercaderia
La mercaderia es pot lliurar de dues formes: a granel o en big-bags.
En la pàgina web, cada producte té un desplegable que li diu quines opcions té.
Descàrrega a granel
Granel que es descarreguen amb bolquet: elevació de la caixa del camió on el producte queda amuntegat en el sòl per la part posterior del camió
Descàrrega en Big Bag
Es diuen Big Bag els sacs i bosses grans que serveixen per a transportar mercaderies a granel com poden ser, terra, sorres, graves, etc.
La capacitat del Big Bag depèn de la grandària del sac o big-bag.
Per norma general el Big Bag estàndard té una capacitat d'uns 0,70 metres cúbics. Aquests Big Bags s'omplen de mercaderies com a terres, sorres, graves, marmolines, còdols, etc.
En aquests casos el seu pes generalment són uns 1000kg.
Mig big-bag: Hi ha productes que admeten el ½ big bag. Són exactament totes les consideracions anteriors però amb la meitat de pes i de capacitat. O sigui pes 500kg i 0,35 metres cúbics.
Big bag de metre cúbic. Aquí el sac ja és major. Té una capacitat d'1 metre cúbic.
Aquest Big Bag serveix per a transportar mercaderies de poc pes, però que té major capacitat que el big bag estàndard. Els productes d'aquest big-bag són els encoixinaments i les escorces. El pes d'aquest Big Bag varia entre 250 kg i 400 kg.
Descàrrega de gàbies
Gàbia: la mercaderia va “engabiada” per una xarxa metàl·lica. Aquesta gàbia va sobre un palet (una base de fusta).
Les gàbies generalment s'utilitzen per a bitlles de dimensions grans.
Depenen de les característiques del producte el pes del qual varia entre 550 kg i 1000 kg.
Transport i descàrrega de materials a granel
Granel: el producte va “ solt”, no va en cap sac o big-bag. Una vegada descarregat queda amuntegat per la part darrere del camió.
Descàrrega de materials que van en unitats
Unitats: En el cas de les travessies, poden anar en unitats. Els pesos varien si són entremaliades recuperades o travesses noves, o també per la longitud de la travessia.
Tarifes de transport i lliurament
Quant em costarà el transport de la mercaderia fins a la meva casa?
Transport Jardí calcula el preu del transport per comarques de Catalunya.
Per a saber els ports del transport, el client haurà de crear un compte en la pàgina web.
Haurà de seguir els passos que li demana per a simular o comprar un producte. En un punt d'aquests passos li demanarà en quina comarca de Catalunya es farà el lliurament. En aquest punt hi haurà un desplegable en el qual depèn de la comarca, sabrà el preu del transport.
Capacitat del camió
Transport en Big-bag
El camió té una capacitat per a transportar 6 big-bags siguin de metre cúbic o estàndard.
Transport a granel
El camió té una capacitat per a transportar 6 tones del producte a granel.
La quantitat mínima de transport a granel és de 6 tones.
Transport de gàbies
El camió té una capacitat per a transportar 6 gàbies.
Si se supera la capacitat del camió
Tant sigui en big-bags, granel o gàbies, si se supera la capacitat de càrrega del camió (6 big-bags o 6 tn) i el client necessita més productes, es cobrarà una altra vegada la tarifa de transport, ja que s'haurà de fer un viatge addicional.
Una altra informació important en relació al lliurament de pedres decoratives i graves
Només fem transport a Catalunya.
Si la situació no permet entrar la mercaderia dins de la casa del client es deixarà en el lloc més pròxim que es pugui.
Si el client vol que la mercaderia es deixi en diferents punts haurà de realitzar una comunicació prèvia amb Transport Jardí per a valorar si existeix un preu extra de la tarifa de transport.
No és necessària la presència del client, si Transport Jardí pot accedir al lloc de descàrrega del material sense cap impediment.
Transport Jardí es reserva el dret de no lliurar la mercaderia si l'operació de descàrrega del producte no és viable.